ロリポップにドメインの設定ができなかった・・・・けど。

レンタルサーバー ロリポップ アフィリエイト

レンタルサーバ、ロリポップ。

愛用しているのですが、ある日、仕入れた中古ドメインをセットしようとすると

こんなエラーが。

レンタルサーバー ロリポップ

 

入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています。

 

わたしはロリポップを3つ契約しているのですが、

今回設定しようとしたのと別なアカウントで

このドメインを設定済みだった場合にでるエラーのようでした。

 

しかーーーし!!

 

わたしはこのドメインを他のアカウントで設定した覚えはありません。(確認しました)

 

そこで、サポートに問い合わせをしてみました。

 

先日取得した ○○○○○.com というドメインを、
このサーバーに設定しようとすると—–
入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません。
—-というメッセージがでて設定できません。
わたしは他のアカウントでロリポップを契約させていただいていますが、そちらでも設定していないと思います。何か他に確認しないといけない点はありますか?
設定するにはどうしたらいいですか?

48時間以内にお返事をします、ということでしたが
問合せをしたのは15時だったので

48営業時間、ということは来週返事がくるんだろうなぁと思っていたら

なんと

その日の21時に返信が届きました。

(6時間です!!早いっ)

 

お問い合わせいただきました件について確認いたしましたところ、
ご連絡いただいたドメイン『○○○○.com』については
すでにご契約が終了したアカウントへの設定情報が残っている
状況でございました。

そのため、弊社にて設定情報を削除させていただきました。

現在は、お客様のアカウントへ独自ドメイン設定が可能と
なっておりますので、お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

○○○○.com は中古ドメインなのですが

かつて○○○○.com を所有していた人がロリポップを使っており、
その人はすでに契約を終了しているが
設定情報だけは残っていたため、

重複して設定している、と言う風に解釈されて

ドメインの設定ができなかった、ということのようでした。

てなわけで、無事にドメインの設定が完了しました。

※ロリポップは、先にネームサーバーの設定をしておかないと
ドメインの設定ができないです。

格安サーバだからサポートはメールだけ、と
あまり期待していなかったのですが

素早い対応にビックリしました。

ロリポップ、安いしおすすめです。